Halini diperkuat dengan penelitian yang dilakukan oleh Sri Handayani (2016) tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Baturetno menyatakan bahwa tingkat kepuasan pasien
hubunganmutu pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien rawat inap di rumah Sakit Sultan Daeng Radja memperoleh hasil 28,8% menyatakan puas dengan kenyamanan yang diperoleh, 58,1% menyatakan tidak puas. Untuk pelayanan informasi 61,2% menyatakan puas, 83,6% menyatakan tidak puas terhadap informasi yang diberikan Dari segi akses atau
4 yaitu di pasangkan kateter,,perwatan kaedah harus 2x sehari,,kateter memberikan jalan keluar untuk memasuki kantung kemih dan naik pada saluran perkemihan. 5. Kemudian kolaborasi dalam pemberian obat anti biotic dan analgesic,,yang sebenarnya itu untuk mengurangi rasa nyeri dan mencegah terjadinya infeksi.
Jenispenelitian ini yaitu kualitatif, penelitian menggunakan model Content Analysis (Analisis Isi), penelitian dilakukan pada 15 Agustus-15 September 2022 di Rumah Sakit Awal Bros Panam, informan PasienUnit Hemodialisa Rumah Sakit Umum Dr. Kanujoso Djatiwibowo Balikpapan. (Skripsi Sarjana). Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya, Universitas Islam Indonesia. 2021. Dalam upaya memberikan pelayanan secara prima terhadap pasien, Rumah Sakit Umum
UPAYAMENINGKATKAN MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT MELALUI CUSTOMER FOCUS DI RUMAH SAKIT ERNALDI BAHAR PROVINSI SUMATERA SELATAN xv + 90 halaman, 22 tabel, 2 gambar, 11 lampiran ABSTRAK Mutu pelayanan di rumah sakit merupakan hal yang penting bagi rumah sakit serta dituntut untuk memberikan pelayanan yang baik sesuai standar yang
